SDM — skor keterlibatan

Kalkulator ini mengubah jumlah jawaban survei karyawan berskala Likert menjadi “persentase jawaban positif” (percent favorable), metrik keterlibatan yang biasanya ditampilkan paling atas dalam laporan survei.

Cara kerja perhitungan

Masukkan tiga angka: jumlah jawaban bernilai 4–5 (setuju, sangat setuju), jawaban netral bernilai 3, dan jawaban bernilai 1–2. Kalkulator menjumlahkannya menjadi total jawaban lalu menghitung porsi tiap kelompok. Hasil utama adalah skor keterlibatan metode percent favorable: jawaban positif ÷ seluruh jawaban × 100.

Selain itu ditampilkan porsi jawaban netral dan negatif serta skor bersih, yaitu % positif dikurangi % negatif — mirip logika eNPS, tetapi memakai skala persetujuan lima poin. Penilaian bawaan bersifat patokan praktis: 70% ke atas berarti keterlibatan tinggi, 50–69,9% sedang, dan di bawah 50% rendah. Ambang ini milik kalkulator; tiap penyedia survei memiliki benchmark sendiri.

Anda bisa menghitung satu pertanyaan atau satu blok pertanyaan keterlibatan dengan menjumlahkan jawaban semua karyawan untuk semua pertanyaan dalam blok. Yang dimasukkan adalah jumlah jawaban, bukan jumlah orang.

Contoh perhitungan

Tim berisi 40 orang menjawab lima pertanyaan keterlibatan sehingga ada 200 jawaban: 150 positif, 30 netral, dan 20 negatif (nilai bawaan). Skor = 150 ÷ 200 × 100 = 75%; netral 15%, negatif 10%; skor bersih 75 − 10 = 65. Kalkulator menampilkan “Keterlibatan tinggi”.

Hal yang perlu diperhatikan

• Perhatikan kelompok netral: 30–40% jawaban “3” sering menandakan keraguan atau rasa tidak yakin pada anonimitas survei, bukan kepuasan.
• Bandingkan hanya kelompok yang menjawab pertanyaan sama dengan skala sama; jika tidak, persentasenya tidak sebanding.
• Tim kecil menghasilkan skor yang mudah berubah: pada tim lima orang, satu jawaban menggeser hasil beberapa poin. Banyak perusahaan tidak menampilkan hasil kelompok di bawah 5–7 orang.
• Cantumkan tingkat partisipasi di samping skor: 80% positif dari 30% karyawan kurang bermakna dibanding 70% dari 85% karyawan.
• Tren antarperiode survei lebih penting daripada satu angka; selisih 1–2 poin biasanya hanya fluktuasi.