billycalc

Удовлетворённость клиентов (CSAT)

Удовлетворённость клиентов (CSAT) онлайн — точный расчёт за 30 секунд.

Удовлетворённость клиентов (CSAT)

Оценок «1»шт.
Оценок «2»шт.
Оценок «3»шт.
Оценок «4»шт.
Оценок «5»шт.
CSAT
80%
Удовлетв.
Всего ответов
200
Средний балл
4.1/ 5

Подробнее: Удовлетворённость клиентов (CSAT)

Что считает калькулятор

Калькулятор «Удовлетворённость клиентов (CSAT)» рассчитывает CSAT в % на основе 5 параметров: оценок «1» (шт.), оценок «2» (шт.), оценок «3» (шт.), оценок «4» (шт.), оценок «5» (шт.).

Применяется в управлении бизнесом, юнит-экономике и финансовом моделировании.

Пример расчёта

При параметрах Оценок «1» = 5 шт., Оценок «2» = 10 шт., Оценок «3» = 25 шт., Оценок «4» = 80 шт., Оценок «5» = 80 шт. результат составит 80 %.

Как пользоваться

  1. Введите оценок «1», оценок «2», оценок «3», оценок «4» и оценок «5» — все поля выше можно менять слайдером.
  2. CSAT (%) рассчитывается автоматически по мере ввода.
  3. Смотрите пример ниже — формула применена к реальным числам.
  4. Скопируйте результат или сохраните страницу в закладки.

Связанные расчёты

Частые вопросы

Как рассчитывается «Удовлетворённость клиентов (CSAT)»?
Калькулятор «Удовлетворённость клиентов (CSAT)» вычисляет CSAT (в %) по параметрам: оценок «1», оценок «2», оценок «3», оценок «4», оценок «5». Введите значения выше — точная формула применяется мгновенно, ниже показан пример с реальными числами.
Калькулятор «Удовлетворённость клиентов (CSAT)» бесплатный?
Да. Полностью бесплатно, без регистрации, всё считается прямо в браузере и никакие данные не отправляются на сервер.